Bonjour tout le monde,

Je continue aujourd'hui ma série sur la transformation des systèmes collectifs de gestion de l'information...

Je vais me concentrer aujourd'hui sur les systèmes dit de 'karma' qui permettent aux sites de donner des points aux contributeurs les plus actifs d'un site et aussi à ceux qui reçoivent le plus de points de la part des autres membres...

Ces systèmes ont géneré tout un buzz quand ils sont apparus, car ils semblaient la solution idéale pour encourager la qualité et promouvoir les participants actifs d'un site...

Maintenant que ces systèmes ont étés utilisés depuis quelques années, on commence aussi à en voir les limites...

Personnellement, je pense que le système de karma des sites comme scoopeo est beaucoup plus mis en place pour fidéliser les utilisateurs que pour réellement essayer de promovoir la qualité du contenu...

Je m'explique:

Le karma comme concours de popularité

On peut gagner du karma sur ce genre de sites en ajoutant du contenu qui plaît aux gens...ou qui plaît à nos amis.. c'est à dire que le karma n'est pas du tout calculé en fonction des intérêts de chacun...

Cela finit par entraîner la création d'une élite sur les sites, et les élites peuvent ensuite réellement influencer le contenu qui est affiché sur le site sous prétexte qu'ils ont étés rendus populaires par les gens, donc qu'ils méritent leur influence...

Je comprends qu'a la base c'est exactement ça le principe: donner plus d'influence aux membres populaires et reconnus, mais je me demande justement si ce principe là n'est pas faux à la base...

Le but des sites comme digg.com ou dans ce cas scoopeo.com est de laisser la communauté filtrer le contenu, mais à terme, est ce qu'on ne mets pas trop d'influence entre les mains de peu d'individus? Est-ce que le karma ne crée pas un effet pervers qui vient finalement annuler son intention de départ de favoriser la qualité?

On peut apeller ça une méritocratie en fait...Un système qui fonctionne au mérite...Et comme dans toute méritocratie bien établie, il est très difficile pour les nouveaux membres de prendre leur place dans la communauté, à moins d'avoir les bonnes relations...

Évidemment ce genre de système avantage les membres qui postent beaucoup et qui peuvent donc gagner du karma plus rapidement que ceux qui postent moins mais qui peuvent poster des posts de bonne qualité tout de même...

Le Karma comme vecteur d'opinions

Le deuxième problème que j'ai avec les systèmes de Karma actuels est relié au karma comme étant une manière de manifester son opinion pour quelque chose...

Souvent sur les sites collaboratifs on voir les gens baisser ou 'modérer' les commentaires de d'autres personnes non pas parce que le commentaire en question est un spam, mais bien parce qeu les gens ne sontpas d'accord avec l'opinion exprimée... Cela à une conséquence néfaste pour la communauté, évidemment cette conséquence est de créer une pensée unique ou les gens qui manfestent des opinions différentes ou controversées sont automatiquement dévalorisées dans la communauté.. (donc leurs votes sont moins importants dans les algorythmes de classement, etc...)

Conclusion et suggestions pour le futur

Je pense que le karma est une idée intéressante pour une communauté dont le but est de filtrer collectivement l'information sans nécessairement aller plus loin. Évidemment le désavantage est que à mesure que les gens s'impliquent, la communauté prends de plus en plus la forme de 'leur' communauté et non d'une communauté réellement ouverte et inclusive...

Par contre, pour un réel sytème de veille et de personnalisation de l'information, les systèmes de karma actuels ne sont pas à la hauteur de la tâche.

Je pense quele futur des systèmes de Karma se trouve plutôt dans une relation de usager à usager, afin de faire en sorte que le Karma d'un membre soit exclusivement relatif aux autres membres...

Donc c'est une base de données 'relationnelle' qui serait nécessaire à la mise en place d'un système de Karma réellement capable de recommender le bon contenu aux bonnes personnes...L'idée est déjà présente sur le web à de nombreux endroits comme sur amazon.com ou sur netflix.com qui sont deux sites qui utilisnet le méta data et les votes afin de recommander le contenu à chaque membre selon ses habitudes de votes et de surf...

Les nouveaux systèmes de diffusion d'information sur le web devraient donc logiquement s'inspirer de ce genre de base de données afin de mettre tous les membres en relation un à un et non pas un face à tous. De cette manière même si un membre est très populaire pour la plupart des gens mais qu'il n'est pas apprécié ou reconnu par une minorité, cette minorité ne se verra pas imposer le choix de la majorité.

La mise en place de genre de karma personnalisé permettrait de continuer à profiter de la puissance de filtrage de la masse, tout en apportant des informations personnalisées et adaptées à tous les membres de la communauté, donc au final une expérience encore plus agréable pour tous!

Car au final même si un tel usager reçoit du Karma de gens qui ne sont pas dans mon réseau, he ben cette personne n'aura pas plus d'influence dans ma vue du site...

Bien, pas bien?? J'attends vos avis!

 

PS: Pour en savoir plus sur les innovations que je propose dans le monde du karma, je vous invite à lire ce billet sur les nouveaux agrégateurs "réellement" sociaux..

 

Alexis

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